Termeni și condiții

Termeni și Condiții – Pensiunea PALOMA***

1. Despre Noi

Pensiunea PALOMA 3* este situată în Centrul Civic al Brașovului, lângă AFI Mall, și oferă 16 locuri (adulți) de cazare distribuite în 7 camere (single, duble, triple și cvadruple).

Fiecare cameră este dotată cu baie proprie cu duș, TV, internet și minibar. Grădina are loc de joacă pentru copii și barbeque. Parcarea auto este amplasată în fața pensiunii și dispune de supraveghere video.

Obiective și instituții în imediata vecinătate:

AFI Mall;
Sediul general al Poliției;
Ambulatoriul Spitalului Sfântul Constantin (str. Iuliu Maniu), Clinica Opticristal, Spitalul CRF, Spitalul Județean;
Camera de Comerț Brașov;
Sediurile generale ale băncilor: BCR, BRD, Raiffeisen, Leumi Bank, Garanti Bank;
Tribunalul și Judecătoria Brașov;
Aula Universității Transilvania din Brașov;
Centrul istoric (aflat la aproximativ 15 – 20 minute de mers pe jos).

2. Servicii și Facilități

Pensiunea PALOMA oferă cazare în 7 camere, un salon pentru mic dejun cu bucătărie, o terasă interioară (circuit închis) și grădină.

Așezarea camerelor:

Parter: 5 camere (2 cu vedere la stradă și 3 spre curtea interioară);
Etaj: 2 camere (cu vedere spre curtea interioară).

Grădina noastră, cu o suprafață de 350 mp, are amenajat un loc de relaxare cu balansoar și barbeque. Pe terasa de 100 mp sunt amplasate mese cu umbrele de soare pentru petrecerea timpului în mod plăcut, în aer liber.

Micul dejun este opțional, se oferă contra cost, și puteți alege între următoarele meniuri: gustare rece, omletă cu mușchi și cașcaval, gustare rece cu ouă fierte, ochiuri cu cabanos, ochiuri cu cașcaval, crenvurști, frigănele sau cereale cu lapte / iaurt. Toate meniurile conțin cafea și/sau ceai, lapte, iaurt, apă plată sau minerală. Putem oferi și meniuri vegetariene sau cu cerințe speciale, cu rugămintea ca acestea să fie solicitate cu o zi înainte pentru a putea face aprovizionarea corespunzătoare.

3. Politica de Rezervări și Tarife

Orar recepție: Non-stop.
Ziua hotelieră: Începe la ora 14:00 (Check-in) și se încheie la ora 11:00 (Check-out).
Modalități de plată: Plata se poate face cash, cu cardul sau prin Ordin de Plată (OP).
Reconfirmarea rezervării: Pentru ca rezervările efectuate să fie ferme, vă rugăm să reconfirmați rezervarea cu 24 de ore înainte de data de intrare în pensiune. În caz contrar, vom considera că ați renunțat la rezervarea efectuată.
Politica de anulare și avans: În cazul în care se achită avans pentru rezervare, acesta este NERETURNABIL dacă clientul anulează rezervarea în ultima zi înainte de check-in sau dacă nu o onorează!

Tarife și taxe suplimentare:

Tarifele sunt pentru cameră/noapte și includ TVA.
Copiii cu vârsta până la 3 ani au gratuitate.
Pentru copiii cu vârsta peste 5 ani, cazați în pat cu adulții, se percepe o taxă suplimentară pe noapte.
Copiii cu vârsta peste 13 ani sunt asimilați adulților.
Pentru animalele de companie acceptate se percepe o taxă suplimentară pe noapte.
La emiterea bonului fiscal / facturii se adaugă Taxa Salvamont și Taxa Specială de Promovare Turistică, conform normelor în vigoare.

4. Regulament de Ordine Interioară

Pentru a asigura o ședere cât mai plăcută, vă rugăm să respectați următoarele reguli:

Orele de odihnă: Vă rugăm să respectați orele de odihnă între 23:00 – 08:00 și 14:00 – 17:00.
Spațiile comune: Salonul-recepție, bucătăria, terasa, grădina și grătarul se pot folosi până la orele 23:00 (pentru a nu deranja ceilalți turiști).

Vă mulțumim pentru înțelegere!

5. Măsuri de Siguranță și Sanitare

Pensiunea PALOMA 3* a funcționat neîntrerupt și pe perioada restricțiilor impuse de starea de urgență, oferind servicii de cazare în condiții de deplină siguranță sanitară pentru persoanele aflate în deplasare.

Camerele sunt dezinfectate în permanență prin folosirea lămpilor cu ultraviolete.
La intrare există covorașe cu dezinfectant pe bază de clor.
La momentul de check-in, în funcție de legislația în vigoare, vă rugăm să respectați măsurile de protecție (purtarea măștii, permiterea realizării termoscanării), măsuri necesare pentru confortul și siguranța tuturor oaspeților noștri.
Terasa și grădina noastră au circuit intern, iar prin suprafețele generoase oferă distanțarea impusă de normele în vigoare.

Vă mulțumim că ați ales să fiți în continuare oaspeții noștri!

6. Politica GDPR (Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal)

Pentru a fi în măsură să vă oferim serviciile noastre, este necesar să vă dați consimțământul expres în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din data de 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date (GDPR).

Datele dumneavoastră vor fi folosite de către PALOMA HOUSE SRL – PENSIUNEA PALOMA Brașov exclusiv pentru a vă oferi serviciile noastre de cazare și ospitalitate.

Datele dumneavoastră mai pot fi transmise organelor de poliție, parchet, instanțe judecătorești sau altor instituții care exercită autoritatea de stat, în măsura în care au atribuții legale în sensul primirii unor astfel de date și în strictă concordanță cu prevederile legale aplicabile.

7. Contact și Date de Identificare

Adresă: Str. Nicolae Titulescu nr. 21, Brașov
Telefon (Recepție non-stop): +4 0769 – 411 411
E-mail: office@pensiuneapaloma.ro
Website: www.PensiuneaPALOMA.ro

Datele de identificare ale firmei:
Companie: PALOMA HOUSE SRL
Registrul Comerțului: J08/1853/2003
CUI: RO 15765729
Persoană de contact: Carmen Mezei – Manager